Обсчитали в магазине и нахамили! Но я добилась правды

Всем добрый день! Хочу рассказать вам историю, которая произошла со мной на этих днях. 3 декабря в понедельник вечером я зашла в магазин МАГНИТ в городе Тюмень. Набрала полную корзину продуктов и прошла на кассу. Мне взвешали продукты на развес и начали пробивать остальное по штрих-коду. Пока кассир пробивала товар, я его складывала. Сумма покупки оказалась 830р. Естественно я ничего не заметила и пробежав мимолетно по чеку отправилась домой с тяжелющим пакетом. Во вторник я тоже ничего не смотрела, лишь в среду 5 декабря, сидя на паре, нашла чек и решила взглянуть. Каково было мое удивление, когда в конце чека я обнаружмла, что мне пробили 3 майонеза вместо одного. Итого сумма за него составила 90рублей вместо 30. Ладно, думаю, после пар зайду и покажу им чек. Придя в магазин и объяснив ситуацию продавцу я попросила вызвать администратора зала, она сказала : "ладно, сейчас",- и ушла. Я стояла 10 минут, потом снова к ней подошла со словами: "Девушка, мне еще долго ждать?" В ответ: "Жди" Я сказала: "Может мне еще до вечера тут стоять?" Ответ: "Стой". Это услышала другая продавщица и тут же вызвала администратора. Ко мне подошла женщина лет 30, с наглой ухмылкой. Я ей снова пересказала всю историю и предложила посмотреть запись с камеры видеонаблюдения. В ответ услышала: "Ты знаешь сколько таких как ты приходят? У нас камеры там, где нам надо! Тебя это не касается и денег ты никаких не получишь, топай давай отсюда!" Эти продавщицы стоят все и нагло лыбятся.
После этого я вся злая пришла домой позвонила в Роспотребнадзор и рассказала им. Мне ответили, что видео может посмотреть только полиция и звонить нужно им. Хорошо, я позвонила 02 и им уже все рассказала. Мне ответили, что действительно все так и будет, только после моего заявления. Ну что ж, я упертая и теперь это дело чести после того как меня унизили. Сегодня утром я пошла в дежурную часть в моем районе и все им объяснила. Девушка-лейтенант тут же позвонила в магазин и спросила у директора нужно ей принимать заявление или они решат все мирным путем. Ответ был предсказуем. Мне сказали подойти к ним. Я пришла в магазин, мне вернули мои 60 рублей и я ушла оттуда довольная и уже не обсмеянная. Та хамка лишь молча стояла и смотрела уже.
Вот такая вот история. Я этим хотела сказать, что за свои права нужно бороться, и пресекать лживых продавцов. Особенно, когда длинный чек, это им повод лишнего набить. Но теперь я буду чек проверять не отходя от кассы всегда и везде)))
72 ответа  ·  + +63   ·  6 дек 2012 16:08:15  ·  FATEEVA
 

Ответы (72):

Лучшие ответы   Без сортировки
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 16:39:12  #
+ 4
А вас обсчитывали? и добивались ли вы правды?
Республика · Helpster Star
06.12.2012 16:39:56  #
+ 18
Очумеееть...

1. Роспотребнадзор имеет право получать видео с их камер.

2. Полиция обязана принимать ваше заявление а не спрашивать разрешения у магазина

Вы умница что это так просто не оставили, но по факту вы сколько бегали туда-сюда, а в итоге вам вернули только те 60 руб. Очень горько что у нас такая система идиотская.
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 16:44:00  #
+ 7
Она не разрешение у них спросила, а как бы предупредила, мол, нужны им проблемы с этим или проще так отдать. И еще она сказала им: "И пожалуйста без хамства в этот раз"
Думаю, если бы писала заявление дольше бы затянулось, а так их припугнули и все))
Я буквально в общем час потратила на отделение полиции и магазин)
Республика · Helpster Star
06.12.2012 16:49:24  #
+ 8
Понимаете, в том то и проблема что мы, обычные потребители и этому рады, а по закону этот магазин должны были продрючить. Они должны были извиняться, возместить вам расходы и моральный вред.
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 16:52:50  #
+ 5
Я представляю, что бы за это в Европе сделали. Но мы России, здесь хоть так за себя постоять и то ладно)
Ванесса · Богиня
06.12.2012 16:46:03  #
+ 11
честно я бы забила тем более 60 рублей нервы дороже, но вы молодец))
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 16:48:48  #
+ 16
Я бы забила, но после их хамства мне стало это делом принципа. Просто в этот магазин мне еще долго ходить, и было бы неприятно если бы они и дальше с сарказмом на меня сиотрели, а так я их на место поставила.
Ванесса · Богиня
06.12.2012 16:52:41  #
+ 3
ну вот тем более вам туда еще ходить, я понимаю если выплатили бы вам компенсацию за моральный ущерб, а так просто вернули вам 60 рублей))
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 16:54:48  #
+ 13
Но вернули мои 60рублей) которые у меня просто "отобрали". И теперь на меня не будут с ухмылкой смотреть. Директор спросила, кто со мной так разговаривал, думаю с ними тоже беседу проведут)
Madlena · pre-Star
06.12.2012 18:47:19  #
+ 5
не думаю что будут беседу проводить, это так для отвода глаз.
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 20:50:25  #
+ 2
Ну заведующая вся чуть не тряслась, сказала, что до директора дошло, поэтому еще расписку попросила, что я претензий не имею
Sergevnaa · Гуру
06.12.2012 17:18:40  #
+ 6
БРАВО!! Я Вами восхищаюсь!! так этим козлам, поделом, наверное, вы первая, из "таких как Вы", кто их так нагнул))) молодец и мои аплодисменты, буду брать с Вас пример, дело принципа...
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:23:21  #
+ 1
Спасибо большое) мне самой на душе от этого легче.
oksanka · Helpster Star
06.12.2012 17:28:52  #
+ 7
я терпеть не могу магазины магнит, там всегда одной тухлятиной торгуют, потому там все и дешевле, как ни зайду у нас рядом с домом он был, все время воняет тухлятиной в мясном отделе, один раз курицу мне там протухшую продали, я когда открыла офигела - она вся синяя и жутко воняет, хотя срок годности стоит сегодняшний!потом масло сливочное там купила, домой пришла открыла а оно все в плесени, жесть, курицу я тогда отнесла швырнула им и потребовала деньги назад, все вернули сразу, а масло просто выкинула, лень было идти разбираться из-за 30 рублей, а вы молодец что проучили их!я теперь вообще туда не хожу, лучше в спар схожу, там хоть и дороже зато все свежее, и еще в этом магните карточкой нельзя расплатиться, прошлый век, я как то набрала всего, а налички не было, подаю им карточку - а у нас карточкой нельзя, пипец, ну прошлый век просто!
Sergevnaa · Гуру
06.12.2012 17:32:10  #
+ 2
я тоже туда не хожу, только в магнит косметик
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:37:29  #
+ 3
Да, карточка это да)) Я живу в далеком и новом районе, тут только магниты эти ближе к дому. Правда мясо там охлажденное беру, всегда свежее было. И запаха там нет. Пока на тухлятину не попала)) В райте и монетке мне, кажется, "потухлее" все намного и там реально вонища)
ЙЕН · pre-Star
06.12.2012 17:30:36  #
+ 5
Бывало,но всегда деньги возращали.Один раз в Таврии пробили колбасу которую не покупала,спокойно деньги вернули извинились.В сети"Метро"пробили вместо одной пачки макарон целую упаковку.Мы с мужем поржали фигасе элитных макарон потрескаем,но после обращения и просмотра камер деньги магазин вернул.Недавно служба доставки магазина "Обжоры"пробила в чеке две упаковки моркови,но привезли одну,мы только заметили когда разгребали продукты.Там копейки меня больше морковь интересовала.Позвонила в службу мне сказали да их косяк,моркови нет ,но деньги привезём.На следующий день привезли ,мы с мужем успели и забыть про инцидент.Вопрос 2 долларов.Вобщем мои истории с хеппиендом.
Sergevnaa · Гуру
06.12.2012 17:32:55  #
+ 1
везет Вам, порядочные попадаются)
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:38:30  #
+ 1
Упаковка макарон)))
Shkurka · Helpster Star
06.12.2012 17:41:23  #
+ 4
Молодец Вы! Я всегда беру чек и придя домой его проверяю. Столько всего уже было - и Белизна пробитая как шампунь Чистая Линия, и 9 булок вместо 3, котлеты 1 кг вместо 400 гр. Всегда возвращаюсь и забираю излишне уплаченные деньги, правда еще ни разу не хамили, всегда возвращают без вопросов.
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:43:34  #
+ 1
Вот попались мне такие хамы... Научена теперь) чек буду сразу проверять.
Веселая молочница · Helpster Star
06.12.2012 17:48:04  #
+ 4
...А вот я никогда чек не проверяю.Не сверяю товар с чеком.Хотя надо...(
веснушка12 · pre-Star
07.12.2012 00:08:53  #
+ 1
Аналогично:( цены не смотрю, чек не проверяю, разгельдяйка я
Shkurka · Helpster Star
07.12.2012 05:07:59  #
+ 5
кто-то возможно назовет это мелочность, но я убеждена, что деньги водятся у тех, кто умеет их считать. Почему я должна кому-то отдавать свои честнозаработанные, я лучше детям прикуплю какой-нибудь небольшой сюрприз на ту сумму, на которую обсчитали.
FATEEVA · Helpster Star
07.12.2012 18:20:18  #
+ 2
Я тоже так считаю! по мне, дак мелочность это совсем другое.
Веселая молочница · Helpster Star
06.12.2012 17:47:03  #
+ 11
Молодец,жму руку!
А то многие(и я в том числе)думают,"Аа,ладно-60 рублей.Я не обеднею,они не разбогатеют!" Так и наживаются на нас!Молодец!
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:48:13  #
+ 5
Спасибо) Я бы забила если бы мне спокойно сказали, что поезд ушел, а не хамили))
Анна Баленсиага · Helpster Star
06.12.2012 17:49:58  #
+ 3
Ага помню года 2 назад пошли с компанией мясо покупать на НГ,пришли нам женщина взвесила мы оплатили все как надо.Подходим к контрольным весам(подруга говорит пойдем как проверим ) обсчитала нас на 100 руб.Пошли гарлопанить.Нехотя,но вернула)
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 17:57:47  #
+ 3
Молодцы) Я вообще чем старше становлюсь, тем больше разочаровываюсь в людях и недоверчивее становлюсь. Вот теперь на всю жизнь запомню, что чек сверять надо)
VrednajaPipka · Богиня
06.12.2012 18:07:36  #
+ 2
мне вот частенько дают сдачу больше, чем нужно)
Nadenka · Богиня
06.12.2012 19:39:14  #
+ 8
А я вот не могу больше чем нужно брать, когда мне вдруг так сдают. Чувствую себя мерзко, все лишнее возвращаю и довольная ухожу из магазина :)
Вдох · Легенда
06.12.2012 23:45:10  #
+ 2
А я по настроению, могу не вернуть, как-то в магазине девушка на кассе автивно флиртовала с охранником и все делала тяп-ляп и пакет мне не предложила и все медленно делала, она мне дала больше сдачи чем надо было, я ушла, считаю, ее вина.
VrednajaPipka · Богиня
07.12.2012 21:09:05  #
+ 2
я тоже лишнего не беру, возвращаю всегда)
Sexyveronika · pre-Star
06.12.2012 19:00:49  #
+ 1
а меня не обсчитывали пока, везет)) даже пару раз было забывала сдачу, так кассир кричала "девушка, а деньги?!", а другой раз было пробили лишнюю жвачку, так сами извинились (я ничего незаметила даже) и пробили ее обратно. Так что еще бывают чудеса и честные продавцы!
Jusa · pre-Star
06.12.2012 19:31:45  #
+ 7
Аплодирую!))
Вы всё правильно сделали, и дело не в каких-то 60 рублях, а дело принципа, ну и чтобы им неповадно было
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 20:46:09  #
+ 3
да-да, так и есть.
A-la_mk · Продвинутый участник
06.12.2012 20:08:02  #
+ 1
Какая Вы молодец! Мне на прошлых выходных сдачу в 50 руб. не додали, но я сразу заметила и вернулась, девушка-кассир сделала удивленный вид и вернула деньги)
Lost Angel · pre-Star
06.12.2012 20:13:35  #
+ 2
Мне пробивали двухлитровую колу, мелочь типа сухариков и однажды даже трехлитровую банку березового сока :) Во всех случаях, к счастью, замечала вовремя, еще до оплаты. А вот по поводу несвежих продуктов мне лень ходить ругаться.
Эва · pre-Star
06.12.2012 20:21:29  #
+ 1
вы умничка=)я бы так не смогла наверное,всё правильно,пусть знают как наживатся на людях!
Gella03 · pre-Star
06.12.2012 20:26:06  #
+ 1
Бывало такое,деньги возвращали безоговорочно. Иногда не замечаем,а вообще обманывают очень часто,особенно в метро.
Натия · Богиня
06.12.2012 20:35:16  #
+ 3
Есть у нас в Харькове один замечательный супермаркет - Рост. Репутация у него хорошая, всегда там скуповываемся. Никогда подобного не было, но однажды когда продукты на праздник покупали, получился ооочень длинный чек. Спешили, поэтому не проверили, приехали домой и только к вечеру обнаружили не состыковку 70 грн. Я человек жлобский и поэтому просто так оставить не могла все это. Взяла чек и вернулась обратно. В общем сначало меня хотели "интеллегентно" удалить (охранник и кассирша, которая деньги присвоила), но во мне взыграл грузинский темперамент и я к своему стыду закатила скандал. Выбежал администратор и быстро все утряс. Это было в 1-й и последний раз, надеюсь)

Ну а вы молодец! Это дело принципа.
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 20:47:39  #
+ 2
Вы тоже молодец, надо свое право отстаивать)
alinanyway · Helpster Star
06.12.2012 20:38:45  #
+ 1
Вы молодец! Так им и надо.

Меня тоже часто в магазинах обсчитывали. Но я обычно проверяю чек сразу, еще в магазине. Деньги возвращали сразу. Но однажды попалась тетка хамка. А мне было лет 16. Я оказалась намного громче и злее ее) Деньги вернула, но с ужасно недовольной рожей. Обсчитала на 20 лит.

В Англии еще ни разу не обсчитывали. Но я пробиваю товары сама себе, так быстрее и удобнее. И не обманет никто)
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 20:48:55  #
+ 1
В России нет такого. Интересно, будет ли? Видела программу, что за границей люди сами пробивают. здорово
alinanyway · Helpster Star
06.12.2012 21:15:19  #
+ 1
Не знаю, может и будет когда-нибудь. Это правда удобно. И платить можно и карточкой, и на наличкой в таких аппаратах)
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 21:18:25  #
+ 1
Может лет через 50) эх,мечты...
alinanyway · Helpster Star
06.12.2012 21:20:15  #
+ 1
да лан, может и раньше)
Esperansa · Helpster Star
07.12.2012 03:12:22  #
+ 4
49)
Wild Cat · Helpster Star
06.12.2012 22:29:17  #
+ 4
вы молодец! честно говоря, я бы подумала, что раз прошло уже два дня, то ничего решить нельзя. буду знать теперь!

а насчет обсчитывания - я жутко невнимательна в этом плане, тут же забываю о чеках. пару раз обсчитывали в магазинчиках в мою пользу, я замечала и говорила. один раз, правда, в нелюбимой аптеке не сказала, решив что с таким сервисом так им и надо.
а иногда и в свою сторону обсчитывали ненарочно, как правило, я не замечала, а продавщмцы сами кричали "ой, стойте, я вам неправильно дала!"))
Тетя Мотя · Helpster Star
06.12.2012 22:32:05  #
+ 3
у нас не обсчитывают вреде специально (надеюсь), но вот пробивая компьютером бывает поставят количество больше. но деньги возвращают молча, с улыбкой и извинениями. в частных магазинах еще и дадут чего-нибудь в подарок))
o-lya-lya · Helpster Star
06.12.2012 23:15:36  #
+ 6
Ой какая вы молодец!! это хорошо , что пошли на принцип и без ора и оскорблений ( не уподобляясь таким хамкам) все решили. многие думают что из-за 20-100 рублей не стоит бучу поднимать, ач думаю стоит всегда, потому что такая быдло-продавщица тебя обманет на 100, другого на 100, а потом и совсем обнаглеет. А так вы дали ей понять , что за это могут и дело завести.
И от мужа моего вам огромный респект! он у меня такой же, всегда все проверяет, пересчитывает и правоту свою доказывает)
FATEEVA · Helpster Star
06.12.2012 23:19:34  #
+ 0
Спасибо) Теперь прямо всегда все проверять буду) ведь дернуло меня на паре чек смотреть)
Вдох · Легенда
06.12.2012 23:52:13  #
+ 2
У меня возле работы есть магазин, я там постоянно отовариваюсь, там меня обсчитали на 20 рублей, а я 100, а новая продавщица мне 4 рубля сдачи, я знаю цены неплохо там, я говорю " почему так мало?",
и начала при всей очереди считать, а она " ой да ошиблась, и отдала деньги", в след раз она мне ромбабу дороже продала я на нее строго" а что ром-баба подорожала?", и ушла, на след день она мне прейскурант хотела показать. Все равно ей не верю, хитрая, глаз да глаз.
Возвращала пермяч, обуглившийся в микроволновке.
До сих пор не понимаю что с ним было.

В матрице раздражает ценник неверный укажут в зале, а пробивают на кассе на 10 рублей дороже, приходилось выговаривать продавцу-кассиру.

Короче, я на 1-4 рубля глаза закрываю, но если совсем хотят обдурить....
FATEEVA · Helpster Star
07.12.2012 00:43:36  #
+ 2
насчет дороже: в монетке сок беру добрый ценник 42. на кассе 52. я говорю было написано 42, за 42 и продавайте. она в зал кричит другой, мол сколько стоит. та в ответ 52. "девушка, внимательнее смотреть надо" на следующий день пришла, смотрю, там где я брала стеллаж с ценником 42, другой стеллаж- 52. вот тоже же дурят. кто много берет даже не заметит.
Вдох · Легенда
07.12.2012 00:52:14  #
+ 1
Нагромоздят ценники, иногда вообще не находишь цену товара, тьфу блин на них и все)))
FATEEVA · Helpster Star
07.12.2012 01:02:35  #
+ 1
ага в пчелке так еще постоянно)
sabina2011 · Богиня
07.12.2012 00:00:56  #
+ 1
моя мама всегда проверяет чек,не отходя от кассы.
я тоже так делаю,но чаще слежу за тем.что выбивают,очень тщательно.и всегда беру чеки.Если что-то где-то,то никогда не молчу)
sweet_k_92 · pre-Star
07.12.2012 00:03:49  #
+ 2
вы - умница!!!!
Shavyrova · Богиня
07.12.2012 01:47:58  #
+ 1
Вы умница!
я однажды так же пошла разбираться из-за губки для обуви, которая должна была красить черным, а не красила вообще!
из принципа, конечно!
Esperansa · Helpster Star
07.12.2012 03:08:40  #
+ 1
Я в супермаркете всегда смотрю на монитор, когда они пробивают товар, контролирую кассира)
Эстер · Helpster Star
07.12.2012 10:30:43  #
+ 4
Вы молодец! Удивлена, что магазин отделался 60 рублями и испорченным настроением хамки-продавщицы.По-хорошему,милиция должна была их проверить, чтобы в следующий раз неповадно было. Ну хотя бы подарок вам подарили от администрации магазина, скидочную карту, например, или бутылку шампанского. В следующий раз требуйте)), говорю вам как продавец)).
FATEEVA · Helpster Star
07.12.2012 18:21:21  #
+ 1
Ок) буду знать)
Damochka · Ученик
07.12.2012 11:12:42  #
+ 2
Восхищена Вами!!! Уверена, что наглые продавщицы как минимум выговор то получили, а то привыкли что все им сходит с рук! А то что 60 руб. не деньги, не согласна, это Ваши деньги и почему их кому то надо отдавать?
Zabava13 · Богиня
07.12.2012 14:38:47  #
+ 4
вы молодец! больше косячить не будут с вами)) вспомнила историю, в школе мы с 2 подружками пошли в столовую, продавец деньги взяла, а коржики не дала, еще и нас воровками обозвала, деньги не вернула. Мы пошли в милицию и написали на нее заявление. потому что директор не сочла нужным разбираться. В итоге деньги нам вернули, директор нас возненавидела, но мы были героями школы))) справедливость надо отстаивать))
Довиля · Продвинутый участник
07.12.2012 16:43:17  #
+ 2
В магнитах часто обсчитывают)
Всегда запоминаю цены и сверяю чек. Если цена по которой мне "пробили" большая чем на ценнике, идем искать правду.
Не надо стесняться!
Нужно наказывать тех кто нарушает законы, и наши права.
alisa210406 · Эксперт
08.12.2012 18:52:33  #
+ 1
один раз пробили 6 бутылок какой-то воды по 60 рублей вместо 1, поскольку чек всегда на 1,5-2 тысячи, не заметили, а сам чек проверили только дома. В магазине предложили взять еще 5 бутылок и не делать возврат денег, но мы отказались, в итоге вернули деньги, но даже не извинились. Кассир - бывшая одноклассница.
Samanta · Helpster Star
08.12.2012 18:59:22  #
+ 1
какая вы молодец!)я бы так не смогла наверное, я в полицию обратиться. и в роспотребнадзор...
восхищаюсь такими людьми Х)
КрисТалл · VIP
09.12.2012 00:35:04  #
+ 2
Каждая третья кассирша наровид обсчитать , у меня было такое что на ценнике цена за духи было 3400 , а на кассе мне пробили 4200 , я пошла разбераться , и оказалась , что кассир перепутал марки и не правельно в бил это в систему в итоге духи я купила за 3400 , за ту цену которая была на ценнике ! А в старом магазине Магнит одна продавщица всегда не до давала 50 копеек , капец к концу дня рублей 200 себе в карман :D
Funny Bunny · VIP
12.08.2014 03:29:39  #
+ 0
Вы умничка! Справедливость надо отстаивать! Я на чеки не смотрю, машинально их беру и на выходе выбрасываю. Теперь буду внимательней)))
Vinda · Новичок
31.08.2016 11:39:12  #
+ 0
Ну и наглость... хорошо, что вы свое вернули
nashpilkah2016 · В минусе
31.05.2017 18:59:52  #
+ 0
Ради 60 рублей столько мороки?
darina87 · Гость
11.04.2017 03:27:08  #
+ 0
Вы большая молодец! Так и надо!
Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и давать ответы.
Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь!

Бонусы за неделю $$$

1
$$$
PARIS-NICE
13 баллов / 20 = 1$
3 темы
0
$$$
Vasilinka
8 баллов
1 тема
0
$$$
KloverField
0 баллов
1 тема

Продолжение списка →

Лучшие консультанты

PARIS-NICE
310197.9 баллов
231549 ответов
Snikelura
133868.0 баллов
104831 ответ
axilesa
112056.0 баллов
66529 ответов
Мушка
111227.0 баллов
46030 ответов
bel_kin0409
85225.0 баллов
51981 ответ

Продолжение списка →