Паркет. Моя ситуация. Нужны советы

Всем добрый день!

 

Мне нужны ваши советы как мне поступить.

 

Мне отцекливали паркет и покрskb его якобы 3 слоями лака. Итог мне не понравился.

Так получилось, что я не следила за ходом работы, не стоять же у него над душой, наверно в этом была моя ошибка.

Отциклевали хорошо, но вот с лаком косяк, там нет по моему мнению трех слоёв( потому что, паркет шершавый на ощуп, а он не должен быть таким. Плюс к этому он впитывает в себя воду.

Я звонила этому рабочему, он сказал, что так должно быть и что вы отказались от циклевки,и что полностью кристализуется лак через неделю а я ему, что не должно, у меня в соседней комнате тоже без циклевки и он глакий! и что давайте с вами договримся, если ситуация не измениться вы приедете и все исправите. В итоге конечно ничего не поменялось

На работе у меня есть специалисты, кторые подтвердили мою правоту.

Еще я звонила в эту контору, и предьявила претензии, сказали разьберуться, но я чет сомневаюсь..

Девушка сказала, что передала иннформацию руководству и та примет решение вчера-сегодня.

Как мне добиться от них исправить ситуацию? положить еще 2 слоя лака?

36 ответов  ·  + +1   ·  4 фев 2014 14:36:02  ·  kitsunia
 

Ответы (36):

Лучшие ответы   Без сортировки
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 14:44:35  #
+ 1
слушаю советы)
alisaforever_161 · pre-Star
04.02.2014 15:05:23  #
+ 4
если уверена в своей правоте, долби до конца, чтоб исправили...пригрози инстанциями, иском судебным и плохой рекламой...)) обычно фирмы идут в таких случаях на уступки, чтобы себе антирекламу не делать...
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 15:30:39  #
+ 2
стараюсь!
Comment · Легенда
04.02.2014 15:27:19  #
+ 4
Заводское покрытие паркетной доски, не путать с ламинатом, семь слоёв лака. Кого то явно хотят обмануть.)
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 15:30:33  #
+ 3
вот вот!)
Comment · Легенда
04.02.2014 15:36:02  #
+ 4
После каждого слоя шлифовка должна быть, чтобы был ровным, полировка в конце. Всей технологии не помню. Но про количество, точно. Первый слой вообще грунтовочным считается и служит для сцепления.
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 16:14:53  #
+ 1
да?! после каждого слоя шлифовка? этого он точно не делал
Comment · Легенда
05.02.2014 02:00:43  #
+ 1
Вот, что на этот счёт нашёл на одном из сайтов.

Сколько слоев наносить и сколько раз шлифовать? Каждый из существующих типов лаков, как мы увидим дальше, имеет свои особенности, определяющие, прежде всего, толщину слоя, наносимого за один проход. Понятно, что эти особенности напрямую определяют как затраты на сами лаки, так и стоимость работы. Так сколько же слоев наносить? Сразу предупредим, что пока нет никаких единых норм и правил, оговаривающих минимальное и максимальное количество слоев лака или количество промежуточных шлифовок. Имеются лишь рекомендации, которые дают различные зарубежные фирмы (причем у каждой они свои), а также традиции, которые у нас и на Западе весьма различны. Так, в Европе и Америке в жилых помещениях принято наносить грунт и двойной слой лака, а в офисных - грунт плюс 3-4 слоя (в зависимости от интенсивности эксплуатации). Промежуточная шлифовка только одна, выполняется непосредственно перед нанесением финишного покрытия.

Российский клиент, как правило, более требователен: в любом помещении слоев лака должно быть, как минимум, 3 (и вообще, чем больше, тем лучше), а промежуточной шлифовке подвергается каждый слой. Многие фирмы закладывают в калькуляцию паркетных работ именно такую схему (учитывайте это, если вы сторонник "западной" схемы или хотите немного сэкономить). Обратите внимание и на то, чем будет наноситься лак. Это может быть ручной инструмент (шпатель, кисть, валик), а может быть и распыление, например безвоздушное. Запомните: 5-7 слоев, нанесенных безвоздушным способом, - это по толщине то же, что 3 слоя, нанесенные вручную. Вот почему неразумно, ссылаясь на опыт соседки, у которой нанесли эти самые 5-7 слоев, требовать того же от фирмы, использующей ручные методы работы. Во-первых, получится слишком дорого, во-вторых, слишком толстый слой лака может при деформациях дерева повести себя не как неотъемлемое от планок защитное покрытие, а как материал, по-иному, чем дерево, реагирующий на изменения температурно-влажностного режима, и начать отслаиваться от пола.
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:24:54  #
+ 1
Посоветуйте, как мне быть!
позвонила, но с руководителем не соединяет, просто гудки ожидания и все..
PARIS-NICE · Helpster Star
04.02.2014 18:26:25  #
+ 1
договор есть? а чеки???
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:31:51  #
+ 1
есть договор, но там качество не прописано
а на сайте в пакете стандарт указано: Промежуточная шлифовка пола для устранения древесного ворса
но это не в договоре, в договоре написано пакет стандарт
PARIS-NICE · Helpster Star
04.02.2014 18:33:13  #
+ 0
ой, я не понимаю в этом ничего...
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:37:03  #
+ 0
и я)
вроде есть надежда..завтра напишу
PARIS-NICE · Helpster Star
04.02.2014 18:26:56  #
+ 0
контрольная закупка на 1-м канале помогает вот с такими разобраться, напиши им
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:32:08  #
+ 1
уже в экспертизу звонила
про первый тоже подумала
PARIS-NICE · Helpster Star
04.02.2014 18:32:47  #
+ 0
там у них консультанты, говорят реально помогают
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:37:25  #
+ 0
есть шанс, если не сработает обращусь
PARIS-NICE · Helpster Star
04.02.2014 18:27:41  #
+ 1
и... совет на будущее, но ты уже сама поняла, над нашими строителями-ремонтниками нужно стоять над душой, ага
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:30:43  #
+ 0
да, опыт хороший получила
julie-pulie · Helpster Star
04.02.2014 18:32:30  #
+ 1
Претензию накатать в письменном виде и отправить почтой с уведомлением. Как писать претензии смотров интете
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:37:37  #
+ 0
а что это даст?
julie-pulie · Helpster Star
04.02.2014 18:41:08  #
+ 2
В суд потом идешь, с договором и претензией, и наверное с результатом экспертизы. Но вряд ли они будут доводить до этого. По претензии все починят.
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:42:39  #
+ 0
это будет последним шансом
спасибо! хороший совет
julie-pulie · Helpster Star
04.02.2014 18:44:02  #
+ 1
Неприятно, но звонками долго будешь добиваться своего
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 18:47:04  #
+ 1
ну у меня был вариант наведаться туда
но они скажу начальства нет..а вот ваш вариант мне нравится
я хотела им про суд и экспертизу по телефону сказать, но бумажки они надежнее
julie-pulie · Helpster Star
04.02.2014 18:59:04  #
+ 2
Вот это все напишешь, но именно отправить почтой надо и с доставкой, квиточек тебе придет с почты, что доставлено, это будет доказательством, что при претензия у них. А то повезешь ее сама, а они не захотят принимать и будут отмазываться. Вообще они уроды, конечно.
kitsunia · Helpster Star
04.02.2014 19:11:44  #
+ 0
вот таки с делаю, в крайнем случае
Дочь вождя · Helpster Star
05.02.2014 02:15:30  #
+ 1
Пишите с уведомлением и описью вложения. А то скажут, что вы пустой листочек прислали - и не докажешь.)
kitsunia · Helpster Star
07.02.2014 17:46:16  #
+ 3
спасибо всем за участие)
позвонили сами, приехали все сделали как надо
вот)
julie-pulie · Helpster Star
07.02.2014 17:59:05  #
+ 0
Когда обои будут?) какие купила? паркет норм!
kitsunia · Helpster Star
07.02.2014 18:05:06  #
+ 1
купила синие и теплые белые)
обои будут в выходные клеиться)
вчера мебель привезли, поразилась, что того же цвета, что и в голове был, а так конечно стремно не видя заказывать)
julie-pulie · Helpster Star
07.02.2014 18:07:56  #
+ 0
А где мебель заказывала? Фотки покажешь?
kitsunia · Helpster Star
07.02.2014 18:10:33  #
+ 0
в сети, нашла по яндексу)
они вчера мне еще карту дали скидочную и сайт мой перекупщик их, а у них есть свой сайт прям от производителя, там мебель без накруток)

покажу) на неделе приедет сборщик) все будет зависеть как быстро поклею обои)
PARIS-NICE · Helpster Star
07.02.2014 18:11:51  #
+ 0
круто, а может обои сначала меняют?
kitsunia · Helpster Star
07.02.2014 18:15:33  #
+ 0
нет, потому что циклевочная машина может их повредить, а так пленку положил и клей
пол высох уже
den111 · Гость
11.07.2014 19:04:13  #
+ 0
Исправить все очень легко, что бы было идеально вам нужно снять этот лак, для этого вам нужен пильный диск http://instrument-td.ru/circular-saws/ а после этого наложить новые слои лака.
Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и давать ответы.
Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь!

Бонусы за неделю $$$

1
$$$
PARIS-NICE
3 балла / 20 = 1$
1 тема

Продолжение списка →

Лучшие консультанты

PARIS-NICE
353142.9 балла
268814 ответов
Snikelura
164811.0 баллов
130806 ответов
axilesa
112056.0 баллов
66529 ответов
Мушка
111227.0 баллов
46030 ответов
bel_kin0409
101875.0 баллов
74671 ответ

Продолжение списка →